GENEL

1.   Şirkette imza yetkisi olmayan kişiler için de sertifika alınabilir mi?

Evet, alınabilir. İmza yetkisi olmayan kartlar ile imzalama işlemi haricinde diğer işlemler (doldurma, gönderme vb.) yapılabilmektedir.

2.   Sorunumun çözümü burada yok!

Çözümün listelenen çözümler arasında olmadığından eminseniz, sorunlarınızı aşağıdaki 'Göndereceğiniz e-postada bulunması gerekenler' başlığı altındaki formata uygun biçimde hazırlayarak,

• Teknik sorunlar için kap_destek@imkb.gov.tr ve/veya kapyardim@uzay.tubitak.gov.tr e-posta adreslerine,
• Sertifikalar ile ilgili sorunlar için kap-sertifika@kamusm.gov.tr
  

Göndereceğiniz e-postada bulunması gerekenler:

Konu kısmına sorunun kısa tanımını yazınız. Örnek:"Şablon indiremiyorum."

E-posta içeriğine;

• Şirketinizin Adı
• Soruna ulaşana kadar geçtiğiniz adımlar
• Hata ekranı geliyorsa, detay tuşuna bastığınızda altta görüntülenen mesajın tümü